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Cómo dar de baja Finetwork: todo lo que necesitas saber

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¿Quieres dar de baja Finetwork y cambiar a otra compañía de teléfono? Quizás no estés satisfecho con el servicio, el precio o la cobertura de este operador móvil virtual que utiliza la red de Vodafone. Sea cual sea tu motivo, en este artículo te vamos a explicar todo lo que necesitas saber para cancelar Finetwork de forma fácil y rápida.

¿Qué es Finetwork?

Finetwork es una compañía de telefonía móvil y fibra óptica que ofrece tarifas baratas y sencillas, sin permanencia ni sorpresas en la factura. Finetwork se caracteriza por tener un servicio de atención al cliente cercano y eficaz, que resuelve las dudas y problemas de los usuarios a través de diferentes canales: teléfono, chat, redes sociales o correo electrónico.

Finetwork cuenta con más de 2 millones de clientes en España, lo que la convierte en una de las operadoras móviles virtuales más populares del mercado. Además, Finetwork ofrece la posibilidad de contratar líneas adicionales con descuento, así como un servicio gratuito de asesoría legal llamado Legálitas.

¿Cómo darse de baja de Finetwork?

Para darse de baja de Finetwork solo tendrás que llamar al 1777 o al 693 812 662, que son los números de atención al cliente de Finetwork, y solicitar la cancelación del servicio. Deberás tener a mano tu DNI y el número de móvil que quieres dar de baja, sobre todo si tienes alguna tarifa con líneas adicionales.

El proceso de baja se ejecutará dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud por parte de Finetwork, previo aviso vía SMS. No obstante, antes de darte de baja en Finetwork, deberás comprobar si tienes algún compromiso de permanencia pendiente y sus posibles penalizaciones.

¿Qué compromiso de permanencia tiene Finetwork?

Finetwork no tiene permanencia en sus tarifas móviles, por lo que puedes cambiar o cancelar tu tarifa cuando quieras sin ningún coste. Sin embargo, si contratas una tarifa de fibra óptica tendras una permanencia de 12 meses. En cambio si o un pack convergente (fibra + móvil), tendrás una permanencia de 3 meses.

Si decides darte de baja antes de cumplir ese plazo, deberás pagar una penalización proporcional al tiempo que te quede por cumplir. La penalización máxima es de 100€, que se aplicará si te das de baja durante el primer mes.

Además, si te das de baja del servicio de fibra o del pack convergente, deberás devolver el router y el resto del equipamiento en perfectas condiciones a Finetwork en el plazo máximo de 30 días desde la baja efectiva del servicio. De no ser así, deberás abonar a Finetwork una penalización de 100€ en concepto del precio del equipo.

¿Qué opciones tengo si quiero cambiar o cancelar mi tarifa Finetwork?

Si quieres cambiar o cancelar tu tarifa Finetwork, tienes varias opciones:

  • Cambiar a otra tarifa Finetwork: si no estás contento con tu tarifa actual, puedes cambiar a otra tarifa Finetwork que se adapte mejor a tus necesidades y consumo. Puedes hacerlo desde el área cliente Fi o llamando al 1777. El cambio es gratuito y se hará efectivo en el siguiente ciclo de facturación.
  • Hacer una portabilidad a otro operador: si quieres cambiar a otra compañía telefónica y conservar tu número de teléfono, puedes hacer una portabilidad a otro operador. Para ello, solo tendrás que contratar la tarifa que quieras con el nuevo operador y facilitarle tus datos y tu número Finetwork. El nuevo operador se encargará de gestionar la baja con Finetwork y el traspaso de tu línea. El proceso suele durar entre 24 y 48 horas.
  • Dar de baja el servicio: si quieres cancelar el servicio y no conservar tu número de teléfono, puedes dar de baja el servicio llamando al 1777 o al 693 812 662 y solicitando la cancelación. Recuerda que si tienes permanencia o equipamiento pendiente de devolver, deberás pagar las penalizaciones correspondientes.

¿Qué ventajas tiene Finetwork frente a otros operadores?

Finetwork es una de las compañías telefónicas más económicas y transparentes del mercado. Algunas de las ventajas que ofrece son:

  • Tarifas baratas y sencillas: Finetwork tiene tarifas de móvil desde 7,90€ al mes con llamadas ilimitadas y datos desde 10d
  • GB hasta 100GB. También tiene tarifas de fibra óptica desde 22,90€ al mes con 100Mbps o 300Mbps simétricos por 24,90€. Y si quieres combinar ambos servicios, puedes contratar un pack convergente desde 34,90€ al mes con fibra de 300Mbps y móvil con 55GB e ilimitadas.
  • Sin permanencia en las tarifas móviles: Finetwork no te obliga a estar atado a ninguna tarifa móvil, por lo que puedes cambiar o cancelar tu tarifa cuando quieras sin ningún coste. Solo tendrás permanencia si contratas una tarifa de fibra o un pack convergente, y en ese caso será de 12 meses.
  • Líneas adicionales con descuento: Finetwork te permite añadir hasta 4 líneas adicionales a tu tarifa principal con un descuento del 50% en el precio. Así podrás compartir tu tarifa con tu familia o amigos y ahorrar en la factura.
  • Servicio gratuito de asesoría legal: Finetwork te ofrece un servicio gratuito de asesoría legal llamado Legálitas, que te permite consultar cualquier duda legal que tengas con un abogado experto por teléfono, chat o correo electrónico. Además, tendrás acceso a un portal web con información y documentos legales de interés.
  • Atención al cliente cercana y eficaz: Finetwork se preocupa por sus clientes y les ofrece un servicio de atención al cliente cercano y eficaz, que resuelve las dudas y problemas de los usuarios a través de diferentes canales: teléfono, chat, redes sociales o correo electrónico. Además, Finetwork tiene una comunidad de usuarios donde puedes compartir tus experiencias y opiniones con otros clientes.

¿Qué alternativas hay a Finetwork?

Si quieres cambiar de operador y buscas una alternativa a Finetwork, existen otras compañías telefónicas que ofrecen servicios similares o mejores. Algunas de ellas son:

  • Lowi: Lowi es otra operadora móvil virtual que utiliza la red de Vodafone y que ofrece tarifas baratas y personalizables de móvil y fibra. Lowi también tiene líneas adicionales con descuento, acumulación de megas no consumidos y servicio de roaming en la Unión Europea. Lowi no tiene permanencia en sus tarifas móviles, pero sí en las de fibra o los packs convergentes, que es de 3 meses.
  • Digi: Digi es una operadora móvil virtual que utiliza la red de Movistar y que ofrece tarifas económicas y flexibles de móvil y fibra. Digi también tiene líneas adicionales con descuento, bonos extra de datos y minutos, y servicio de roaming en la Unión Europea y otros países. Digi no tiene permanencia en sus tarifas móviles, pero sí en las de fibra o los packs convergentes, que es de 12 meses.
  • O2: O2 es la marca low cost de Movistar y ofrece tarifas sencillas y transparentes de móvil y fibra. O2 también tiene líneas adicionales con descuento, servicio de roaming en la Unión Europea y otros países, y acceso gratuito a la red wifi de Movistar. O2 no tiene permanencia en ninguna de sus tarifas.

En este artículo te hemos explicado cómo dar de baja Finetwork y todo lo que necesitas saber para cancelar el servicio. Te hemos contado qué es Finetwork, qué compromiso de permanencia tiene, qué opciones tienes si quieres cambiar o cancelar tu tarifa Finetwork, qué ventajas tiene frente a otros operadores y qué alternativas hay a Finetwork. Si tienes cualquier duda, dejanos un comentario y te ayudaremos lo antes posible.

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