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Condiciones de uso de Finetwork Roaming: Todo lo que necesitas saber

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Si eres un cliente de Finetwork y un viajero frecuente o simplemente te encuentras fuera de España, es esencial que conozcas las condiciones de uso de Finetwork Roaming. El servicio de Finetwork Roaming te permite mantener la comunicación a través de tu teléfono móvil, navegar por internet y enviar mensajes de texto mientras te encuentras en otros países. A lo largo de este artículo, te proporcionaremos información detallada sobre Finetwork Roaming, sus beneficios y las pautas que debes seguir para aprovechar al máximo este servicio.

¿Qué es el roaming de Finetwork?

Finetwork Roaming es un servicio que te permite utilizar tu teléfono móvil fuera de España, y es especialmente conveniente cuando viajas por la zona 1. Esta zona comprende los países del Espacio Económico Europeo, que son parte de la cobertura de Finetwork Roaming. Esto significa que puedes disfrutar de la conectividad de tu teléfono móvil de manera transparente y sin preocupaciones cuando te encuentras en países como Alemania, Francia, Italia o cualquier otro país de la zona 1.

Ventajas de utilizar Finetwork Roaming

  • Conexión sin interrupciones: Con Finetwork Roaming, tu teléfono móvil se conectará automáticamente a la red de un operador local en el país que visites, lo que garantiza una experiencia de comunicación sin interrupciones.
  • Costos controlados: Utilizar Finetwork Roaming en la zona 1 está incluido en tu tarifa, lo que significa que no incurrirás en costos adicionales por hacer y recibir llamadas, navegar por internet o enviar mensajes de texto.
  • Mayor disponibilidad de datos: A partir del 1 de enero de 2023, como resultado de la revisión en el precio del giga mayorista, podrás disfrutar de una cantidad mayor de gigas disponibles cuando viajes por países comprendidos en la zona 1.

Límites de uso en Finetwork Roaming

Es importante tener en cuenta que, debido a regulaciones legales, existen límites en el uso de Finetwork Roaming en la zona 1. Estos límites se calculan en base a los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea y varían según tu tarifa. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de límites de uso para diferentes tarifas:

  • Tarifas solo móvil:
    • 10GB + ilimitadas: 7GB disponibles en Zona 1.
    • 15GB + ilimitadas: 9GB disponibles en Zona 1.
    • 24GB + ilimitadas: 11GB disponibles en Zona 1.
  • Tarifas móvil + fibra:
    • 300mb + 10GB: 6GB disponibles en Zona 1.
    • 300mb + 55GB: 11GB disponibles en Zona 1.
    • 300mb + 100GB: 11GB disponibles en Zona 1.
  • Líneas adicionales:
    • 15GB + ilimitadas: 6GB disponibles en Zona 1.
    • 25GB + ilimitadas: 9GB disponibles en Zona 1.

Estos límites son importantes, ya que un uso abusivo de tu tarifa en Finetwork Roaming puede resultar en cargos adicionales.

Tarifas de llamadas en Finetwork Roaming

Las llamadas realizadas en roaming desde un país de la zona 1 a números españoles o a números pertenecientes a países de la zona 1 se encuentran dentro de los minutos de tu tarifa. Fuera de estos minutos, se aplicarán tarifas nacionales. Es fundamental recordar que este hecho solo se aplica cuando te encuentras fuera de España. Si realizas una llamada en España a un país de la zona 1, será considerada una llamada internacional y se aplicarán las tarifas correspondientes.

Evita excesos en tu factura

Para garantizar un uso justo de Finetwork Roaming, es importante evitar ciertos escenarios que puedan resultar en cargos adicionales en tu factura:

  • Residencia o vínculos estables en España: Si no resides o no tienes vínculos estables en España, Finetwork puede solicitar documentación que justifique tus vínculos.
  • Periodos de inactividad: Evita largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM, especialmente si su uso principal es en roaming.
  • Uso secuencial de múltiples tarjetas SIM en roaming: No utilices de manera secuencial múltiples tarjetas SIM en roaming, ya que esto puede generar cargos adicionales.
  • Consumo y estancia en los países de la EEE: Si, en un periodo mínimo de cuatro meses, tu consumo y estancia en los países de la EEE prevalece sobre el consumo y estancia en España, Finetwork te informará y te dará 15 días para ajustar tu patrón de uso.

Más información sobre Finetwork Roaming

Para obtener información más detallada sobre Finetwork Roaming, los límites de tu tarifa y los países incluidos en la zona 1, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Finetwork en https://www.finetwork.com/roaming.

Conclusion

En resumen, Finetwork Roaming es un servicio valioso para los clientes de Finetwork que desean mantenerse conectados mientras viajan por la zona 1. Siguiendo las regulaciones y límites establecidos, puedes aprovechar al máximo este servicio sin preocuparte por cargos adicionales en tu factura. Mantente informado y disfruta de una comunicación fluida en tus viajes internacionales con Finetwork Roaming.

Preguntas frecuentes sobre Finetwork Roaming

1. ¿Cuáles son los países incluidos en la zona 1 de Finetwork Roaming?

Los países incluidos en la zona 1 de Finetwork Roaming son Alemania, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe francés), Guayana francesa (Caribe francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Mayotte, Italia, Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y El Vaticano.

2. ¿Cómo puedo verificar los límites de uso de mi tarifa en Finetwork Roaming?

Puedes verificar los límites de uso de tu tarifa en Finetwork Roaming consultando la información detallada en el sitio web oficial de Finetwork o contactando con su servicio de atención al cliente.

3. ¿Qué debo hacer si no resido en España pero soy cliente de Finetwork?

Si no resides en España pero eres cliente de Finetwork, es importante tener documentación que justifique tus vínculos o residencia en el país.

4. ¿Puedo utilizar múltiples tarjetas SIM en roaming con Finetwork?

Sí, puedes utilizar múltiples tarjetas SIM en roaming, pero evita su uso secuencial, ya que esto puede generar cargos adicionales.

5. ¿Cómo puedo ajustar mi patrón de uso si Finetwork me informa sobre un posible exceso en el consumo en los países de la EEE?

Si recibes información de Finetwork sobre un posible exceso en el consumo en los países de la EEE, tendrás 15 días para ajustar tu patrón de uso y hacer prevalecer tu consumo y estancia en España.

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Autor

  • Blanca Ramos

    Me encantan las telecomunicaciones y el cine, amante de los animales y el Manga. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Valladolid.

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