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¿Cuánto tarda una portabilidad móvil en España? Guía completa para cambiarte de compañía

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El otro dia mi amiga Ana está que esta harta de su actual tarifa móvil queria cambiarse. Le parece que paga demasiado por los datos y minutos que incluye, y además, la cobertura en su zona no es muy buena. Ha estado investigando y ha encontrado una oferta en otra compañía que le ofrece más por menos. Sin embargo, no sabe cómo funciona la portabilidad y tiene miedo de quedarse sin teléfono durante el proceso. Como mucha gente tiene dudas de como funciona este tema, hacemos un articulo relacionado con ello.

¿Cuánto tarda en hacerse una portabilidad móvil en España?

Olvídate del mito de las 24 horas. La portabilidad móvil en España tarda al menos dos días laborables desde que la solicitas. Si la haces un lunes antes de las 20:00, se hará efectiva en la madrugada del martes al miércoles. Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no se realizan portabilidades.

¿Y si la solicito por teléfono o internet?

En este caso, el plazo puede ser mayor, ya que el operador esperará a que tengas la SIM en tu poder para iniciar la portabilidad. Planea con tiempo y ten en cuenta que podrían pasar dos o tres días adicionales.

Mi amiga Ana decide solicitar la portabilidad por teléfono. La operadora le informa que la portabilidad se hará efectiva en dos días laborables, pero que podrían tardar hasta tres días adicionales en enviarle la SIM por correo postal.

¿Hasta cuándo puedo cancelar una portabilidad móvil?

Tienes hasta las 14:00 del día anterior al que se hace efectiva la portabilidad para cancelarla. No apures el plazo, ya que el call center puede estar saturado. Si decides cancelar, pide el código de referencia al operador al que te ibas a cambiar.

Ana recibe la SIM de la nueva compañía el miércoles por la tarde. Al día siguiente, por la mañana, decide que no quiere cambiar de compañía y llama al call center para cancelar la portabilidad. La operadora le informa que está a tiempo de cancelar y le da el código de referencia.

¿Qué necesito para hacer una portabilidad móvil?

Para hacer una portabilidad móvil, necesitas:

  • Tu DNI/NIE
  • Número de teléfono que quieres portar
  • Elegir un operador y una tarifa

Ana tiene a mano su DNI y el número de teléfono que quiere portar. Ya ha elegido un operador y una tarifa, así que está lista para iniciar la portabilidad.

He solicitado una portabilidad, ¿cómo puedo seguir el trámite?

El operador te informará del estado de la portabilidad por SMS y correo electrónico. También puedes acceder al área de cliente de tu operador para ver el estado del trámite.

Ana recibe un SMS del operador informándole de que la portabilidad se ha realizado correctamente. También puede acceder al área de cliente para ver el estado de la portabilidad.

Quiero cancelar una portabilidad móvil, ¿qué debo hacer?

Para cancelar una portabilidad móvil, debes contactar con el operador al que te ibas a cambiar y solicitar la cancelación. Te pedirán tus datos personales y el número de teléfono que quieres portar. Guarda el código de referencia que te proporcionen.

Ana llama al call center del operador al que se iba a cambiar y solicita la cancelación de la portabilidad. La operadora le pide sus datos personales y el número de teléfono que quiere portar. Ana guarda el código de referencia que le proporciona la operadora y poco más.

Recuerda:

  • La portabilidad móvil es gratuita.
  • No te cobrarán nada si cancelas la portabilidad, incluso si ya has recibido la SIM.
  • Si además de cambiar de compañía has contratado
  • recuerda que si quieres hacer una amago de portabilidad es importante conocer este detalle.

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