Cómo dar de baja el teléfono fijo en caso de fallecimiento
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La muerte de un ser querido es un momento difícil y doloroso, y en medio de la tristeza, es importante realizar una serie de trámites necesarios para regularizar la situación. Uno de ellos es la baja de los servicios de telefonía, especialmente si el fallecido es el titular del contrato. Si estás en esta situación y no sabes cómo dar de baja el teléfono fijo, aquí te explicamos los pasos necesarios.
Dar de baja teléfono fijo movistar por defunción
En primer lugar, es importante saber que este proceso es diferente al resto de bajas y dependerá del operador de telefonía. Por ejemplo, en el caso de Movistar, se debe contactar al número de atención al cliente 1004 o por medio de la cuenta personal de WhatsApp de Movistar.
Dar de baja teléfono fijo Vodafone y Orange por defunción
En Vodafone, el proceso puede tardar un plazo de dos días hábiles y se requieren todos los datos del titular del servicio.
En cualquier caso, es imprescindible presentar el certificado de defunción para confirmar la muerte. Además, en algunas compañías, como Orange, se debe adjuntar el DNI por las dos caras del titular de la línea y la copia del certificado de defunción.
No hay permanencia por fallecimiento
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que «las deudas se heredan, las permanencias no». Por tanto, las compañías no pueden cobrar una penalización por dar de baja este servicio. «Si fallece el titular del contrato, se da una imposibilidad objetiva de cumplirlo» por lo que el contrato se cancela y ambas partes quedan liberadas.
Dar de baja una línea telefónica por fallecimiento es un proceso que debe ser realizado con el debido cuidado y atención. Es importante contactar al operador de telefonía correspondiente y proporcionar el certificado de defunción, junto con los documentos requeridos por la compañía. Es importante tener en cuenta que no existen penalizaciones por permanencia en estos casos, pero las deudas pueden ser heredadas.
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