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Dar de baja Silbo Telecom: Guía completa y actualizada (2024)

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En un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones, dar de baja un contrato con un operador puede ser un proceso complejo y lleno de dudas. En este artículo, te guiaremos paso a paso por todo el proceso de dar de baja Silbo Telecom, desde las diferentes opciones disponibles hasta los requisitos y plazos que debes tener en cuenta.

Opciones para dar de baja Silbo Telecom:

  • Por teléfono:
    • Llama al número de atención al cliente de Silbo Telecom (900 855 855) y solicita la baja del contrato.
    • Ten a mano tu DNI/NIE y número de cliente para agilizar el trámite.
    • Es recomendable grabar la llamada como prueba de la solicitud de baja.
  • Online:
    • Accede a tu área de cliente en la web de Silbo Telecom (https://silbotelecom.com/) y busca la sección de «Bajas».
    • Sigue las instrucciones para cancelar tu contrato.
    • Asegúrate de guardar una copia de la solicitud de baja como justificante.
  • Por correo postal:
    • Envía una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Silbo Telecom, S.L. Attn: Departamento de Bajas Calle de la Industria, 1 28019 Madrid

En la carta, debes indicar:

* Tu nombre completo y apellidos.
* Tu DNI/NIE.
* Tu número de cliente.
* La solicitud de baja del contrato.
* La fecha y firma.

Requisitos para dar de baja Silbo Telecom:

  • Estar al corriente de pago: No debes tener ninguna deuda pendiente con Silbo Telecom.
  • Cumplir con el periodo de permanencia: Si tienes un contrato con permanencia, deberás pagar una penalización si lo das de baja antes de que finalice el periodo.
    • Puedes consultar el periodo de permanencia restante en tu área de cliente o llamando a atención al cliente.
    • La penalización por permanencia se calcula en función del tiempo restante del contrato.
  • Notificar con antelación: El plazo de preaviso para dar de baja Silbo Telecom es de 15 días naturales.
    • Este plazo comienza a contar desde el día siguiente a la recepción de la solicitud de baja por parte de Silbo Telecom.

Consejos para dar de baja Silbo Telecom:

  • Guarda una copia de la solicitud de baja: Te servirá como justificante en caso de que haya algún problema.
  • Comprueba que la baja se ha hecho efectiva: Contacta con Silbo Telecom para asegurarte de que tu contrato ha sido dado de baja correctamente.
    • Puedes hacerlo a través de tu área de cliente, por teléfono o por correo electrónico.
  • Reclama si tienes algún problema: Si te encuentras con dificultades para dar de baja Silbo Telecom, puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (https://www.usuariosteleco.gob.es/).

Recursos adicionales:

Preguntas frecuentes:

¿Qué debo hacer si tengo un contrato con permanencia?

Si tienes un contrato con permanencia y quieres dar de baja Silbo Telecom, deberás pagar una penalización. La cantidad de la penalización se calcula en función del tiempo restante del contrato. Puedes consultar el periodo de permanencia restante y la penalización por dar de baja en tu área de cliente o llamando a atención al cliente.

¿Puedo dar de baja Silbo Telecom online?

Sí, puedes dar de baja Silbo Telecom online a través de tu área de cliente en la web de la compañía. Para ello, deberás acceder a tu cuenta con tu usuario y contraseña y buscar la sección de «Bajas». Sigue las instrucciones para cancelar tu contrato y asegúrate de guardar una copia de la solicitud de baja como justificante.

¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la baja?

La baja de Silbo Telecom se hace efectiva en un plazo de 15 días naturales desde el día siguiente a la recepción de la solicitud de baja por parte de la compañía. Es importante que compruebes que la baja se ha hecho efectiva.

Recuerda devolver siempre el router dado que te pueden llegar a penalizar hasta con 150€ por no devolver el router.

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