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¿Qué hacer si tu router Lowi no funciona?

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¿Tienes problemas con tu router Lowi? ¿No puedes conectarte a Internet o a la red wifi? ¿Tu router se ha bloqueado o no responde? No te preocupes, en este artículo te vamos a explicar cómo solucionar los problemas más comunes que pueden afectar al funcionamiento de tu router Lowi. Además, te enseñaremos cómo resetear tu router Lowi desde la app o desde el navegador, cómo entrar en la configuración del router Lowi, cómo cambiar la contraseña wifi Lowi y cómo solicitar un cambio de router Lowi si el tuyo está defectuoso. Sigue leyendo y descubre cómo resolver tus dudas sobre el router Lowi.

¿Qué es el router Lowi?

El router Lowi es el dispositivo que te proporciona la compañía Lowi para que puedas disfrutar de su servicio de Internet en casa. Se trata de un router wifi que te permite conectarte a la red inalámbrica desde cualquier dispositivo compatible, como ordenadores, móviles, tablets, smart TV, etc. El router Lowi también tiene cuatro puertos Ethernet para que puedas conectar dispositivos por cable si lo prefieres.

El router Lowi es un modelo Huawei HG8245Q2 que tiene las siguientes características:

  • Soporta los estándares wifi 802.11 b/g/n/ac
  • Tiene dos bandas de frecuencia: 2.4 GHz y 5 GHz
  • Tiene cuatro antenas externas para mejorar la cobertura y la velocidad
  • Tiene una velocidad máxima de 300 Mbps en la banda de 2.4 GHz y de 1300 Mbps en la banda de 5 GHz
  • Tiene una interfaz web para acceder a la configuración del router
  • Tiene una app móvil para gestionar el router desde el smartphone

¿Cómo solucionar los problemas más comunes del router Lowi?

A veces, el router Lowi puede presentar algunos problemas que afectan al funcionamiento del servicio de Internet o de la red wifi. Estos problemas pueden deberse a diversas causas, como interferencias, sobrecalentamiento, fallos de configuración, etc. A continuación, te mostramos algunos de los problemas más comunes del router Lowi y cómo solucionarlos:

El router Lowi no se enciende o no tiene luz

Si el router Lowi no se enciende o no tiene ninguna luz encendida, puede ser que haya un problema con la alimentación eléctrica. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

  • Comprueba que el cable de alimentación del router está bien conectado al enchufe y al propio router.
  • Comprueba que el enchufe funciona correctamente y que no hay ningún fusible o interruptor saltado.
  • Prueba a conectar el router a otro enchufe diferente o a usar otro cable de alimentación si tienes uno compatible.
  • Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico de Lowi para que revisen tu router o te envíen uno nuevo.

El router Lowi se reinicia solo o se bloquea

Si el router Lowi se reinicia solo o se bloquea y deja de funcionar correctamente, puede ser que haya un problema con el software del router o con algún componente interno. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

  • Comprueba que el router no está expuesto a fuentes de calor o humedad que puedan dañarlo.
  • Comprueba que el router tiene suficiente ventilación y que no hay nada que obstruya las ranuras de aireación.
  • Prueba a resetear el router desde la app o desde el navegador siguiendo las instrucciones que te explicaremos más adelante.
  • Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico de Lowi para que actualicen el software del router o te envíen uno nuevo.

El router Lowi no se conecta a Internet o tiene una velocidad muy baja

Si el router Lowi no se conecta a Internet o tiene una velocidad muy baja, puede ser que haya un problema con la línea telefónica o con la configuración del router. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

  • Comprueba que el cable telefónico del router está bien conectado a la roseta y al propio router.
  • Comprueba que no hay ninguna avería en la línea telefónica o en la zona. Puedes consultar el estado del servicio en la web o en la app de Lowi.
  • Prueba a reiniciar el router desde el botón de encendido/apagado o desde la app o el navegador.
  • Prueba a cambiar el canal wifi del router desde la app o el navegador para evitar interferencias con otras redes wifi cercanas.
  • Prueba a acercarte al router o a colocarlo en un lugar más alto y despejado para mejorar la señal wifi.
  • Prueba a conectar tu dispositivo por cable Ethernet al router para comprobar si el problema es de la red wifi o de la conexión a Internet.
  • Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico de Lowi para que comprueben tu línea o tu router.

El router Lowi no se conecta a algunos dispositivos o tiene problemas de compatibilidad

Si el router Lowi no se conecta a algunos dispositivos o tiene problemas de compatibilidad, puede ser que haya un problema con la configuración del router o con los propios dispositivos. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

  • Comprueba que los dispositivos que quieres conectar al router son compatibles con los estándares wifi 802.11 b/g/n/ac y con las bandas de frecuencia de 2.4 GHz y 5 GHz.
  • Comprueba que los dispositivos tienen activado el wifi y que tienen configurada la contraseña correcta del router Lowi.
  • Comprueba que los dispositivos no tienen activado el modo avión o alguna otra opción que impida la conexión wifi.
  • Comprueba que los dispositivos tienen actualizado el software o los controladores necesarios para la conexión wifi.
  • Prueba a olvidar la red wifi del router Lowi en los dispositivos y a volver a conectarte.
  • Prueba a cambiar el nombre o el tipo de cifrado de la red wifi del router Lowi desde la app o el navegador para evitar posibles conflictos con otras redes wifi cercanas.
  • Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico de Lowi o con el fabricante de los dispositivos para que te ayuden a solucionar el problema.

¿Cómo resetear el router Lowi desde la app o desde el navegador?

Si quieres resetear el router Lowi desde la app o desde el navegador, es decir, restaurar los valores de fábrica del router y borrar toda la configuración personalizada que hayas hecho, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Desde la app

  • Descarga e instala la app Huawei SmartHome desde Google Play o App Store en tu smartphone.
  • Abre la app y selecciona tu router Lowi. Si no lo ves, pulsa en el botón + y escanea el código QR que hay en la parte trasera del router.
  • Introduce la contraseña del router Lowi que también está en la parte trasera del router. Por defecto es admin/admin.
  • Pulsa en el icono de ajustes que hay en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Pulsa en Restablecer dispositivo y confirma la acción.

Desde el navegador

  • Abre un navegador web en tu ordenador o en tu smartphone y escribe la dirección IP del router Lowi. Por defecto es 192.168.100.1
  • Introduce el nombre de usuario y la contraseña del router Lowi que están en la parte trasera del router. Por defecto son admin/admin.
  • Pulsa en Configuración avanzada y luego en Sistema.
  • Pulsa en Restablecer valores predeterminados y confirma la acción.

Ten en cuenta que al resetear el router Lowi perderás toda la configuración personalizada que hayas hecho, como el nombre y la contraseña de la red wifi, los puertos abiertos, las reglas de firewall, etc. Por lo tanto, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu configuración antes de resetear el router.

¿Cómo entrar en la configuración del router Lowi?

Si quieres entrar en la configuración del router Lowi para personalizar algunos aspectos del funcionamiento del router, como el nombre y la contraseña de la red wifi, los puertos abiertos, las reglas de firewall, etc., puedes hacerlo desde la app o desde el navegador siguiendo estos pasos:

Desde la app

  • Descarga e instala la app Huawei SmartHome desde Google Play o App Store en tu smartphone.
  • Abre la app y selecciona tu router Lowi. Si no lo ves, pulsa en el botón + y escanea el código QR que hay en la parte trasera del router.
  • Introduce la contraseña del router Lowi que también está en la parte trasera del router. Por defecto es admin/admin.
  • Pulsa en el icono de ajustes que hay en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Aquí podrás ver y modificar diferentes opciones de configuración del router Lowi, como el nombre y la contraseña de la red wifi, el canal wifi, el modo wifi, los dispositivos conectados, el control parental, etc.

Desde el navegador

  • Abre un navegador web en tu ordenador o en tu smartphone y escribe la dirección IP del router Lowi. Por defecto es 192.168.100.1
  • Introduce el nombre de usuario y la contraseña del router Lowi que están en la parte trasera del router. Por defecto son admin/admin.
  • Aquí podrás ver y modificar diferentes opciones de configuración del router Lowi, como el nombre y la contraseña de la red wifi, el canal wifi, el modo wifi, los dispositivos conectados, el control parental, etc.

¿Cómo cambiar la contraseña wifi Lowi?

Si quieres cambiar la contraseña wifi Lowi para proteger tu red inalámbrica de posibles intrusos o para personalizarla a tu gusto, puedes hacerlo desde la app o desde el navegador siguiendo estos pasos:

  • Abre la app Huawei SmartHome y selecciona tu router Lowi.
  • Pulsa en el icono de ajustes que hay en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Pulsa en Red wifi y luego en Configuración wifi.
  • Pulsa en el campo Contraseña y escribe la nueva contraseña que quieras. Debe tener entre 8 y 63 caracteres y puede contener letras, números y símbolos.
  • Pulsa en Guardar para aplicar los cambios.

Desde el navegador

  • Abre un navegador web y escribe la dirección IP del router Lowi. Por defecto es 192.168.100.1
  • Introduce el nombre de usuario y la contraseña del router Lowi que están en la parte trasera del router. Por defecto son admin/admin.
  • Pulsa en Configuración avanzada y luego en WLAN.
  • Pulsa en Configuración WLAN 2.4G o Configuración WLAN 5G según la banda de frecuencia que quieras modificar.
  • Pulsa en el campo Clave compartida WPA/WPA2 y escribe la nueva contraseña que quieras. Debe tener entre 8 y 63 caracteres y puede contener letras, números y símbolos.
  • Pulsa en Aplicar para guardar los cambios.

Ten en cuenta que al cambiar la contraseña wifi Lowi tendrás que volver a conectar todos los dispositivos que usen esa red wifi con la nueva contraseña.

¿Cómo solicitar un cambio de router Lowi?

Si tu router Lowi está defectuoso o no funciona correctamente y no se soluciona con las soluciones que te hemos dado, puedes solicitar un cambio de router Lowi a través del servicio técnico de Lowi. Para ello, sigue estos pasos:

  • Contacta con el servicio técnico de Lowi llamando al teléfono gratuito 121 o al 1456 desde tu móvil Lowi o desde otro teléfono .Teléfono Lowi desde el extranjero: +34 611 456 456 .
  • Explica el problema que tienes con tu router Lowi y las soluciones que has probado sin éxito.
  • El servicio técnico te hará algunas preguntas para comprobar el estado de tu router Lowi y te indicará si procede el cambio de router o no.
  • Si procede el cambio de router, te enviarán uno nuevo a tu domicilio sin coste alguno. Solo tendrás que devolver el router antiguo en el embalaje original con todos los accesorios.
  • Una vez recibas el router nuevo, tendrás que instalarlo siguiendo las instrucciones que te facilitarán o que encontrarás en la web o en la app de Lowi.

En este artículo te hemos explicado cómo solucionar los problemas más comunes que pueden afectar al funcionamiento de tu router Lowi, cómo resetear tu router Lowi desde la app o desde el navegador, cómo entrar en la configuración del router Lowi, cómo cambiar la contraseña wifi Lowi y cómo solicitar un cambio de router Lowi si el tuyo está defectuoso. Esperamos que te haya sido útil y que hayas podido resolver tus dudas sobre el router Lowi.

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre el router Lowi o sobre el servicio de Internet de Lowi, puedes dejarnos un comentario abajo o contactar con nosotros a través de nuestra web https://telefoniabarata.es/. Estaremos encantados de ayudarte y de ofrecerte las mejores ofertas de telefonía e Internet del mercado. ¡Gracias por leernos!

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1 comentario
  1. […] Lowi es una compañía de telefonía que pertenece al grupo Vodafone y que se caracteriza por ofrecer servicios sencillos, transparentes y económicos. Su filosofía es que menos es más, y por eso sus tarifas no tienen complicaciones ni permanencias. Además, Lowi te permite acumular los megas que no gastas cada mes y compartirlos con otros usuarios. […]

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